Qualität, die sich rechnet – VIV-Garantie

Sicherheit und Personal
- Wir haben sehr hohe Sicherheitsstandards, die wir auch dann nicht unterschreiten, wenn uns dies hin und wieder einen Auftrag kostet.
- Alle unsere Aktivitäten werden unter Aufsicht geschulter Outdoor-Trainer durchgeführt.
- Nur gut ausgebildete Trainer und Guides arbeiten für die VIV GmbH. Hierzu gehört selbstverständlich auch, dass unser Personal regelmäßig an Erste-Hilfe-Kursen sowie an Aus- und Weiterbildungen teilnimmt.
- Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, die Sicherheitsvorschriften unter allen Umständen einzuhalten und bei erkennbaren Gefahren sofort einzuschreiten.

Körperliche und seelische Unversehrtheit
- Häufig bewegen sich unsere Gäste im Grenzbereich zwischen Komfort-Zone und Grenzerfahrung. Diese Grenze verläuft von Mensch zu Mensch sehr unterschiedlich. Grenzen zu überwinden, kann eine bereichernde Erfahrung sein, von der man viele Jahre zehrt. Aber auch das Gegenteil ist möglich. Die VIV GmbH gibt eine "Jeder-Darf-keiner-Muss-Garantie": Niemand wird zu einer Aktivität genötigt oder gegen seinen/ihren Willen überredet. "Nein" zu sagen fällt oft schwer – besonders in leistungsorientierten Gruppen. Unsere Mitarbeiter sind dazu angehalten, Gruppendruck einzudämmen und die Teilnehmer in ihren Entscheidungen zu bestärken.

Safety first – Anlagensicherheit und Ausrüstung
- Unsere Anlagen werden ständig kontrolliert und sind TÜV-zertifiziert.
- Die verwendete Sicherheits-Ausrüstung wird vor jedem Einsatz auf Schäden oder Verschleiß überprüft. In kurzen Intervallen erfolgt der Austausch.
- Risiko-Minimierung durch Verwendung redundanter Sicherungen (= doppelte Sicherungen).

Nichts von der Stange – Programme, die zum Kunden passen

- Jede Veranstaltung wird auf die Teilnehmer maßgeschneidert. Wir haben den Anspruch, dass das Programm, das Sie buchen, zu Ihrem Unternehmen und Ihren Mitarbeitern passt.
- Betreuungsgarantie: Vor-, während und nach der Veranstaltung ist Ihr Projektleiter für Sie da. Ob Vorbesprechung, Nachbearbeitung oder Fundsachen – rufen Sie an. Jederzeit.
- Im Vorfeld jeder Veranstaltung werden für uns verbindliche Absprachen getroffen. Je mehr wir wissen, umso besser kann sich unser Team auf Sie einstellen.
- Flexibilitätsgarantie. Ihre Tagung dauert länger? Kein Problem. Wir werden das (Un-)Mögliche tun, die Veranstaltung trotzdem vollständig durchzuführen.

Anforderungen an die Teilnehmer & Veranstaltungsrichtlinien
- Um unsere Programme zu absolvieren sind keine außergewöhnlichen sportlichen Vorrausetzungen erforderlich.
- Körperliche Beeinträchtigungen, Beschwerden und Erkrankungen müssen vor der Aktivität, besser noch vor Veranstaltungsbeginn, dem Projektleiter mitgeteilt werden.
- Alkoholkonsum bei risikoreichen Aktivitäten, z.B. Klettern oder Bootfahren, führt zum Ausschluss des Teilnehmers.
- Wir arbeiten "outdoor" und das Wetter können wir nicht beeinflussen. Im Vorfeld jeder Veranstaltung holen wir die aktuellsten Wettervorhersagen ein. Sollte eine Veranstaltung nicht durchführbar sein, entscheidet der Projektleiter in enger Absprache mit dem Kunden, ob Teile der Veranstaltung durchgeführt werden können – oder ob die Veranstaltung abgebrochen/abgesagt werden muss.
- Stabiles Schuhwerk und belastbare Kleidung sind notwendig.

Externe Dienstleister
- Wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen, von deren Qualität wir überzeugt sind, und deren Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.
- Bei der Durchführung spezifischer Trainings kooperieren wir mit bekannten Seminarhotels und renommierten Partnern aus dem Trainings- und Seminarbereich.